Política de privacidade

Edição brasileira de dioscope.com · Última atualização: outubro de 2026

Controlador dos dados

Wellpartners, Unipessoal, Lda. (NIF PT 513333657), Lisboa, Portugal. Contato e encarregado: suporte@dioscope.com.

Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) para os usuários situados no Brasil.

Aqui não há cadastro

Esta página não tem registro nem login. Não coletamos seu nome, seu e-mail nem qualquer dado de identificação profissional.

Quais dados são tratados

A pergunta que você escreve e a resposta. São enviadas ao nosso servidor para gerar a resposta e armazenadas sem nenhum vínculo com você (sem endereço IP nem identificador), para melhorar a qualidade das respostas. Não inclua dados pessoais de pacientes.

Seu endereço IP. É usado para aplicar o limite diário de buscas e evitar abusos. Fica registrado temporariamente em uma tabela de contadores e é apagado automaticamente em até 48 horas.

Um identificador aleatório deste navegador. Para aplicar o limite de uma pergunta gratuita a cada 24 horas, armazenamos neste navegador um identificador aleatório que não identifica você e o enviamos com a pergunta. No nosso servidor, ele fica associado apenas ao horário da pergunta e é apagado em até 48 horas.

O histórico. O histórico das suas perguntas fica armazenado apenas neste navegador: não é enviado aos nossos servidores e você pode apagá-lo quando quiser.

Verificação antirrobô. Utilizamos o Cloudflare Turnstile, que faz verificações técnicas no seu navegador. Não instala cookies.

Finalidades e bases legais

Prestar o serviço que você solicita ao clicar em Buscar (execução de procedimento preliminar a pedido do titular, art. 7º, V, da LGPD).

Proteger o serviço contra abusos e garantir sua disponibilidade, por meio do limite por IP e da verificação antirrobô (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD).

Melhorar a qualidade das respostas a partir de perguntas e respostas armazenadas sem vínculo com nenhuma pessoa (legítimo interesse, art. 7º, IX, da LGPD).

Com quem compartilhamos

Para produzir a resposta, o texto da sua pergunta é transmitido aos seguintes operadores:

• Supabase — hospedagem da infraestrutura e execução das funções de servidor;
• OpenAI, Anthropic e Google — modelos de linguagem que redigem e verificam a resposta, conforme a configuração do serviço;
• Perplexity — busca nas fontes médicas selecionadas;
• Cloudflare — verificação antirrobô (Turnstile).

Esses operadores podem tratar os dados fora do Brasil. A transferência internacional é realizada com base em cláusulas contratuais que garantem nível de proteção compatível com a LGPD.

O uso do Google Analytics e dos serviços de marketing do Google e da Meta depende do seu consentimento, conforme descrito na seção de cookies desta política.

Prazos de retenção

O texto das perguntas e respostas é mantido sem vínculo com nenhuma pessoa por até 24 meses, para melhorar o serviço, e depois é excluído automaticamente. Os contadores associados ao endereço IP e o identificador do navegador são apagados em até 48 horas por rotina automática. O histórico fica no seu navegador até você apagá-lo.

Cookies e armazenamento local

Com sua autorização para análise, usamos o Google Analytics, gerenciado pelo Google Tag Manager, para produzir estatísticas de uso do site (páginas visitadas, origem da visita, identificadores do navegador e dados técnicos do dispositivo), sem finalidade publicitária. Com sua autorização para marketing, usamos ferramentas de marketing do Google e da Meta para medir campanhas. As duas escolhas são independentes e recusar não impede o acesso ao site nem a compra.

A escolha é compartilhada entre dioscope.com e app.dioscope.com pelo cookie dio_marketing_consent, por até 180 dias. O localStorage guarda uma cópia das preferências, o identificador aleatório usado no limite de perguntas e, se você usar, o histórico; nada disso identifica sua conta.

Com consentimento, o servidor pode comunicar à Meta uma compra ou inscrição confirmada (incluindo inscrições gratuitas ou com cupom de desconto), o valor pago, a moeda e identificadores do navegador. As etiquetas de campanha (utm) do link em que você clicou ficam armazenadas junto com a inscrição, enquanto ela existir, para medir campanhas; elas não identificam você pessoalmente. Não enviamos e-mails, NIF, nomes de cursos nem conteúdos clínicos. Atribuição: até 7 dias; registros de entrega: 30 dias; prova pseudonimizada da revogação: 187 dias. Google · Meta.

Você pode revogar o consentimento nas configurações de cookies do site ou na página de privacidade do app. Novos envios são bloqueados quando o servidor recebe a revogação; sem conexão, o navegador tenta de novo no próximo acesso. Os dados já enviados não são apagados retroativamente.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento, escrevendo para suporte@dioscope.com.

Observe que, como o texto das perguntas não é associado a nenhuma pessoa identificada, na maioria dos casos não conseguiremos localizar dados referentes a você.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

A comunicação com o servidor é sempre criptografada (HTTPS). O acesso à infraestrutura é restrito e registrado.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.